Hoe werken betaallinks met Qonto?

Versnel uw betalingsproces met onze Betaallinks functie, aangedreven door onze partner Mollie, een toonaangevende Europese betaaldienstverlener.

Met Qonto kunt u veilige, professionele betaallinks maken, zowel als onderdeel van uw facturen als op zichzelf staande links.

• Op facturen verschijnt de link als een klikbare link, waardoor het voor uw klanten gemakkelijk is om direct te betalen. U kunt de factuurlink ook rechtstreeks met uw klant delen via e-mail, sms of een ander kanaal.
• Als zelfstandige link kunt u deze delen via e-mail, sms, of zelfs integreren op uw website — perfect voor snelle, eenmalige betalingen.

Alle betalingen worden bijgehouden en automatisch verwerkt in uw Qonto-account, waardoor u tijd bespaart op uw boekhouding.

De Betaallinks functie vereenvoudigt hoe u betaald wordt, helpt u een gezonde cashflow te behouden en besteedt minder tijd aan betalingsadministratie.

Hoe activeer/deactiveer ik betaallinks?

Voordat u betaallinks kunt gebruiken, moet u deze activeren. We gebruiken een externe betaaldienstverlener om onze betaallinks aan te bieden (Mollie). U kunt direct vanuit de Qonto-app het proces doorlopen om een Mollie-account aan te maken.

1. Navigeer naar de sectie Betaallinks in uw Qonto App
2. Klik op betaallinks activeren
3. Volg het activeringspad en verstrek de vereiste aanvullende bedrijfsinformatie, zoals uw commerciële website, telefonische klantenondersteuning en een beschrijving van uw bedrijf.
   • Dit helpt ons en onze partner om uw informatie te valideren en uw account sneller te activeren
   • Om de functie te activeren, moet een website worden opgegeven. Als alternatief kan een LinkedIn-profiel of een andere zakelijke pagina worden gebruikt.
4. Accepteer het contract en de algemene voorwaarden met onze partner
5. Als de verstrekte informatie geldig is, kunt u automatisch betaallinks maken en gebruiken.

Klaar! 🎉

Zodra betaallinks zijn geactiveerd, kunt u ze als zelfstandige link maken of vanuit uw factuurcreatieproces.

👆Let op: Activering kan extra tijd in beslag nemen vanwege Mollie's handmatige controle, maar u kunt al conceptfacturen maken tijdens de controleperiode. Mogelijk wordt er via e-mail aanvullende informatie gevraagd door Mollie om het account te valideren. U ontvangt een e-mailbevestiging van ons zodra uw account is gevalideerd en betaallinks klaar zijn voor gebruik.

Om een betaallink te deactiveren, volgt u eenvoudig deze stappen:

1\. Klik op de betaallink
2\. Klik op de knop "Link annuleren" (pictogram voor aanvullende opties).

De link wordt geannuleerd en uw klanten kunnen niet langer via deze link betalen. 🎉

U heeft ook de mogelijkheid om de betaallinks-functie te deactiveren door te klikken op de knop "🔌" links van de activeringsknop.

Belangrijk: Eenmaal gedeactiveerd kunt u geen betaallinks meer maken. Deze actie is permanent en u kunt uw account in de toekomst niet opnieuw verbinden met Mollie.

☝️Let op: Om veiligheidsredenen staat Mollie momenteel niet toe dat er meerdere bedrijven worden aangemaakt met hetzelfde e-mailadres. Als u meer dan één organisatie wilt beheren, moet u een ander e-mailadres gebruiken voor elk Mollie-account.

Hoe maak ik betaallinks?

Voor zelfstandige betaallinks:

1. Navigeer naar de sectie Betaallinks in uw Qonto App.
2. Klik op "Betaallink maken".
3. Voer de producten of diensten en het betalingsbedrag in
4. Pas uw link aan om de gewenste betaalmethoden in of uit te schakelen
5. Stel een betaallink in om slechts één enkele betaling te accepteren of meerdere betalingen van verschillende klanten te accepteren
6. Genereer en deel de betaallink met uw klanten via e-mail, berichten-apps of andere kanalen.

Zelfstandige betaallinks werken onafhankelijk van facturen en zijn perfect voor het innen van eenmalige betalingen, aanbetaling, of betalingen waarvoor geen formele factuur nodig is.

Voor factuurgebaseerde betaallinks:

1. Navigeer naar uw klantfacturensectie in uw Qonto App.
2. Maak uw factuur aan op basis van uw zakelijke behoeften en klik op "volgende".
3. Selecteer "Betaallinks activeren" in het volgende scherm "Betalingsgegevens".
4. Volg het installatiepad als u betaallinks nog niet heeft geactiveerd.
5. Voltooi uw factuurcreatieproces.

👆Let op: Alle betaallinks verlopen automatisch na 6 maanden.

Wie heeft toegang tot deze functie?

Deze functie is toegankelijk in alle abonnementen via mobiele en web-apps voor de rollen Eigenaar en Beheerder.

👆Let op: Betaallinks zijn momenteel alleen beschikbaar voor Franse, Duitse en Nederlandse organisaties.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Uw klanten kunnen u betalen met hun voorkeursbetaalmethode, waaronder:

• Credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express, en Carte Bancaire kaarten)
• Apple Pay / Limiet van maximaal €10.000 per transactie
• PayPal
• iDeal (populair in Nederland) / Limiet van € 50.000 per transactie

👉 Bij het maken van een betaallink kiest u welke betaalmethoden u wilt aanbieden, waardoor u volledige controle heeft over hoe uw klanten betalen.

 

Als een klant u in een andere valuta betaalt, verzorgt Mollie de conversie en crediteert uw Qonto-account in euro's (EUR).

Mollie gebruikt concurrerende en transparante wisselkoersen, geen verborgen toeslagen, geen verrassingen.

Wat zijn de kosten en hoe werkt de betalingsverwerking?

Het maken en verzenden van betaallinks is gratis.

U betaalt alleen een verwerkingskosten wanneer een klant betaalt via kaart, PayPal of andere ondersteunde methoden.

💡Als uw klant ervoor kiest om te betalen via bankoverschrijving, zijn er geen verwerkingskosten, maar het heeft wel invloed op het aantal inkomende overboekingen van uw abonnement.

Elke betaalmethode heeft een ander tarief. Hieronder vindt u de volledige prijsdetails.

Wanneer een betaallink wordt betaald, markeert het systeem automatisch de bijbehorende factuur (indien van toepassing) als betaald. De ontvangen uitbetaling wordt gekoppeld aan de transactie, wat verantwoording biedt voor pre-boekhoudkundige doeleinden.

U ontvangt maandelijks een factuur per e-mail gekoppeld aan uw Mollie-account, met daarin alle kosten die verband houden met betalingen verwerkt via Mollie.

👆Goed om te weten: Om een betaling op uw rekening te laten bijschrijven, moet uw Mollie-saldo minimaal €5 zijn.
Voorbeeld:
U ontvangt een betaling van €2,40.
Uw rekening wordt pas gecrediteerd bij de volgende ontvangen betaling als deze groter dan of gelijk is aan €2,60 (2,40 + 2,60 = 5).

Hoe beheer en volg ik mijn betaallinks?

U kunt alle betaallinks (zowel factuur-gerelateerd als zelfstandig) bekijken onder Zakelijke Rekening → Betaallinks.

Betaallinks kunnen verschillende statussen hebben, afhankelijk van hun type:

Voor factuur-betaallinks:

• Actief (verbonden aan een onbetaalde factuur en beschikbaar voor betaling)
• Voltooid (verbonden aan een betaalde factuur en heeft één betaling verwerkt)
• Verlopen (links verlopen automatisch 6 maanden na aanmaak)
• Geannuleerd (verbonden aan een geannuleerde factuur en accepteert niet langer betalingen)
• In behandeling (wanneer een betaling wordt verwerkt en nog niet op uw rekening is bijgeschreven)

Als u een factuur annuleert (met of zonder creditnota), verloopt de bijbehorende betaallink automatisch en wordt deze inactief voor toekomstige betalingen.

Voor zelfstandige betaallinks:

• Actief (beschikbaar voor betaling)
• Betaald (voor eenmalige links die één betaling hebben verwerkt)
• Verlopen (links verlopen automatisch 6 maanden na aanmaak)
• Geannuleerd (accepteert niet langer betalingen)
• In behandeling (wanneer een betaling wordt verwerkt en nog niet op uw rekening is bijgeschreven)

Bij het maken van een zelfstandige betaallink kunt u kiezen:

• Eenmalige betaling: de link verloopt na één gebruik.
• Herbruikbaar: de link blijft actief en kan betalingen ontvangen van verschillende klanten.

Dit geeft u de flexibiliteit om betaallinks te gebruiken voor alles van klantfacturen tot workshops, producten of dienstenbetalingen.

U kunt factuur-gerelateerde betaallinks onderscheiden van zelfstandige betaallinks omdat factuur-gerelateerde betaallinks altijd één factuur aan de link gekoppeld hebben.

👆Let op: Voor herbruikbare betaallinks kunt u alle ontvangen betalingen direct visualiseren vanuit het zijpaneel van de betaallink of het detailscherm op mobiel. De betalingen gerelateerd aan een betaallink zullen de e-mail van de betaler en de uitvoeringsdatum van de betaling bevatten.

Hoe werkt het betalingsafwikkelingsproces?

Wanneer u betalingen ontvangt via betaallinks, is er een korte verwerkingsperiode voordat het geld op uw rekening verschijnt. Dit komt doordat onze partner, Mollie, een afwikkelingsvertraging toepast voor credit- en debetkaart transacties, wat meestal ongeveer 2 werkdagen duurt.

Als de transactie aan controles wordt onderworpen, kan de verwerkingstijd langer duren.

De verwerkingstijd voor iDEAL bedraagt 1 werkdag.

Zodra we een snelle beoordeling en goedkeuring van uw account hebben voltooid, begint u elke werkdag uitbetalingen te ontvangen op uw gekozen Qonto-account.

Bovendien heeft u het gemak om uw uitbetalingsschema aan te passen aan uw behoeften direct vanuit uw Mollie-dashboard.

Wat moet ik weten over uitbetalingen en kosten?

Er zijn verschillende belangrijke aspecten van het uitbetalingsproces:

• Uitbetalingen vinden niet plaats op bankfeestdagen, maar worden verwerkt op de volgende werkdag
• De uitbetalingsreferentie tegenpartij wordt aangegeven als "Stichting Mollie Payments"

• U zult een maandelijks overzicht ontvangen via e-mail gekoppeld aan uw Mollie-account met daarin alle kosten die verband houden met uw door Mollie verwerkte betalingen

   

Mogelijke extra kosten toegepast door Mollie

Hoe werkt de rolling reserve?

• Mollie houdt een percentage (meestal 20%) in van elke betaling per creditcard of betaalpas.

• De ingehouden tegoeden worden binnen 60 tot 180 dagen vrijgegeven.

• Het resterende percentage (meestal 80%) volgt de standaard uitbetalingstermijn van 2 werkdagen.

• Deze maatregel wordt handmatig door Mollie toegepast op basis van een risicoanalyse.

☝️ Goed om te weten: Klanten die te maken krijgen met een rolling reserve ontvangen een e-mailnotificatie van Mollie.

Hoe worden mijn uitbetalingen beschermd?

We houden uw betalingen veilig en beveiligd. Om de veiligheid te handhaven en fraude te voorkomen, implementeert Mollie verschillende risicobeoordelingsmaatregelen die van invloed kunnen zijn op de timing en frequentie van uw uitbetalingen. Als deze veiligheidsmaatregelen invloed hebben op uw account, ontvangt u onmiddellijk een melding samen met richtlijnen over eventuele noodzakelijke vervolgstappen.